Φρουτοσυνθέσεις FAQ

1Πώς λαμβάνω την ανθοδέσμη των φαγώσιμων φρούτων μου;

Μπορείτε να παραγείλλετε την ανθοδέσμη σας την ίδια μέρα μεταξύ 9 π.μ. και 15:00 μ.μ., για αγορά απο το κατάστημά μας μεταξύ 9 π.μ. σε 15:30 μ.μ. Για το delivery, παρακαλώ δώστε την παραγγελία σας από 1 έως 2 ημέρες νωρίτερα. Εγγυημένο delivery ισχύει μόνο για τις παραπάνω ώρες και ημερομηνίες.

2Ποια φρούτα έχουν επικάλυψη σοκολάτας;

Τα φρούτα με επικάλυψη σοκολάτας είναι πράσινα μήλα, φράουλες, ανανάς αχλάδια, πορτοκάλια και μπανάνες.

3Ποιες είναι οι ώρες κάνετε παραδόσεις;

Κάνουμε παραδόσεις από τις 10:00 π.μ. μέχρι 21:00 μ.μ. 7 ημέρες την εβδομάδα, όλο τον χρόνο. Οι αποστολές μας είναι δωρεάν για την Αθήνα, Ατιική, Κόρινθο και Λουτράκι.

4Ποιες είναι οι ώρες παραλαβής από το κατάστημα σας ;

Είμαστε ανοιχτά από τις 9:00 π.μ. μέχρι τις 15:30 μ.μ. 7 ημέρες την εβδομάδα , όλο τον χρόνο και τις αργίες για προκαθορισμένες παραγγελίες.

5Μπορώ να παραλάβω την ανθοδέσμη φρούτων μου την ίδια μέρα που την παρήγγειλα;

Μπορεί να παραληφθεί, ή να παραδοθεί άμεσα αν υπάρχει διαθέσιμη , αλλά προτιμάμε η παραγγελία σας να γίνεται τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα.

6Για πόσο διάστημα διατηρείται φρέσκια η ανθοδέσμη φρούτων μου;

Χρησιμοποιούμε μόνο νωπούς καρπούς υψηλότατης ποιότητα . Όλες οι ανθοδέσμες φρούτων γίνονται την ίδια μέρα της παράδοσης ή της παραλαβής. Μόλις παραληφθεί μπορεί να μείνει φρέσκια για 48 ώρες αν είναι φτιαγμένη με σοκολάτα και 72 ώρες όταν δεν περιέχει σοκολάτα, με την προϋπόθεση ότι τοποθετηθεί στη ψύξη.

7Σε ποία μεγέθη κατασκευάζονται τα καλάθια φρούτων;

Κατασκευάζονται σε τρία μεγέθη. Μικρή ανθοδέσμη - 30 x 20 cm, Μεσαία ανθοδέσμη- 40 x 25 cm, Μεγάλη ανθοδέσμη- 47 x 30 cm

8Σε πόσα μερίδες αντιστοιχούνοι μικρές ,οι μεσαίες και οι μεγάλες ανθοδέσμες φρούτων;

Μικρή ανθοδέσμη αντιστοιχεί σε 6 εως 10 άτομα, η μεσαία ανθοδέσμη αντιστοιχεί σε 10 εως 20 άτομα, η μεγάλη ανθοδέσμη αντιστοιχεί σε 20 εως 30 άτομα. Εάν χρειάζεστε μια ανθοδέσμη που είναι μικρότερη για δύο, τέσσερα, ή έξι άτομα, παρακαλώ ελάτε σε επαφή μαζί μας, και θα προσαρμόσουμε τη παραγγελία σας σύμφωνα με τις ανάγκες σας.

9Ενδιαφέρομαι για την αγορά της ανθοδέσμης της λέσχης μήνα. Πότε και πώς λαμβάνω τις ανθοδέσμες μου;

Θα λάβετε 1 ανθοδέσμη μηνιαίως για 6 μήνες. Μπορείτε παραλαμβάνετε την ανθοδέσμη σας από το κατάστημα μας σε συγκεκρυμένη ημερομηνία.

10Σε ποιες περιοχές κάνετε παραδόσεις ;

Κάνουμε παραδόσεις σε όλη την Αθήνα μέχρι και Κόρινθο (Λουτράκι) απολύτως δωρεάν!

11Πως μπορώ να πληρώσω για το καλάθι μου με τα φαγώσιμα φρούτα ;

Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν σε καθένα από τους παρακάτω Yummy-Yummy' τραπεζικούς λογαριασμούς που απαριθμούνται κατωτέρω, ή σε μετρητά στο κατάστημά μας. Μόλις παραληφθεί η πληρωμή, η ανθοδέσμη σας θα είναι έτοιμη για να την παραλάβετε στην ημερομηνία και τον χρόνο που έχει συμφώνηθεί. Επίσης υπάρχει δυνατότητα πληρωμής καθώς και με πιστωτική κάρτα μέσω του συστήματος ασφαλών συναλλαγών της Eurobank.

Τραπεζικοί Λογαριασμοί

12Έχω βάλει μια παραγγελία, επιβεβαίωσα την ημερομηνία και την ώρα παράδοσης, και έχω κάνει την κατάθεση. Τώρα θέλω να ακυρώσω την παραγγελία μου, Θα λάβω τα χρήματά μου πίσω;

Όχι. Έχουμε κάνει κράτηση ειδικά για σας και ειδικά για την αιτούμενη ημερομηνία και ώρα, και έχουμε απορρίψει άλλες παραγγελίες για να ετοιμάσουμε την δικιά σας. Η κατάθεσή σας έχει χρησιμοποιηθεί για να αγοραστεί το προϊόν και να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.

13Ήθελα να κάνω μια παραγγελία, και δεν ήταν δυνατό για την ημερομηνία και την ώρα που χρειαζόμουν. Γιατί;

Είμαστε κλεισμένοι ημέρες, εβδομάδες, και συχνά μήνες νωρίτερα. Είναι πάντα καλύτερο να μας καλέσετε όσο το δυνατόν νωρίτερα. Η Yummy-Yummy.Gr διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών σε οποιοδήποτε πελάτη εάν αυτό είναι απαραίτητο.

14Δεν έχω μια φυσική διεύθυνση για την παράδοση. Η παράδοση, θα γίνει κανονικά;

Δεν παραδίδουμε χωρίς φυσική διεύθυνση, αλλά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα είμαστε περισσότερο από ευτυχείς να βρούμε κάποια άλλη λύση έτσι ώστε να γίνει η παράδοση.

 

Μπισκότα FAQ

 

1. Πως μπορώ να παραγγείλω μπισκότα ή ανθοδέσμες μπισκότων?

Θα πρέπει να βάλετε την παραγγελία σας τουλάχιστον 2 μέρες πριν την επιθυμητή ημερομηνία παραλαβής. Αν επιθυμείτε να παραγγείλετε περισσότερα από 80 μπισκότα τότε πρέπει να παραγγείλετε τουλάχιστον 1 εβδομάδα πριν.

2. Πως συσκευάζονται τα μπισκότα?

Κάθε μπισκότα είναι τυλογμένο με σελοφάν (ειδικό για αποθήκευση τροφίμων) και δεμένο με μια κορδέλα. Μετά τοποθετούνται μέσα σε ένα λευκό κουτί 40x40x10 box.

3. Στέλνετε μπισκότα εκτός Αθήνας, Αττικής, Λουτρακίου και Κορίνθου?

Ναι, στέλνουμε μέσω Speed Ex. Τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη και πληρώνονται στην Speedex με την παράδοση. Μπορείτε να βάλετε την παραγγελία σας μόνο μέσω email και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις λάβουμε την παραγγελία για επιπλέον πληροφορίες.

4. Πως πληρώνω για αγορές μπισκότων?

Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν σε καθένα από τους παρακάτω Yummy-Yummy' τραπεζικούς λογαριασμούς που απαριθμούνται κατωτέρω, ή σε μετρητά στο κατάστημά μας. Μόλις παραληφθεί η πληρωμή, η ανθοδέσμη σας θα είναι έτοιμη για να την παραλάβετε στην ημερομηνία και τον χρόνο που έχει συμφώνηθεί. Επίσης υπάρχει δυνατότητα πληρωμής καθώς και με πιστωτική κάρτα μέσω του συστήματος ασφαλών συναλλαγών της Eurobank.

5. Για πόσο χρονικό διάστημα μπορούν να παραμείνουν φρέσκα τα μπισκότα?

Επειδή τα μπισκότα μας ψήνονται μόνο κατά παραγγελία, και χρησιμοποιούμε πραγματικά φυσικά υλικά, για την καλύτερη δυνατή γεύση και φρεσκάδα, συνιστούμε όχι περισσότερο από 1 εβδομάδα.

6. Πως συσκευάζονται οι ανθοδέσμες μπισκότων?

Τοποθετούμε κάθε μπισκότο μέσα σε ένα σελοφάν (ειδικό για αποθήκευση τροφίμων) με μια κορδέλα και μετά τυλίγουμε πάλι όλο το μπουκέτο με σελοφάν και μια κορδέλα.

7. Πως μπορώ να παραλάβω τα μπισκότα ή ανθοδέσμη μπισκότων?

Μπορέιτε να τα παραλάβετε από το κατάστημά μας ή μπορούμε να σας τα στείλουμε δωρεάν.

8. Φτιάχνετε εταιρικά λογότυπα πανω στα μπισκότα?

Ναι το κάνουμε. Απλώς στείλτε μας με ένα email το λογότυπο και θα σας καλέσουμε για διευκρίνηση λεπτομερειών.

9. Μπορείτε να υλοποιήσετε άλλα σχέδια μπισκότων εκτός από αυτά που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα?

Ναι μπορούμε. Απλώς στείλτε μας ένα email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. με το σχέδιο που θέλετε και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

10 Έχω βάλει μια παραγγελία, επιβεβαίωσα την ημερομηνία και την ώρα παράδοσης, και έχω κάνει την κατάθεση. Τώρα θέλω να ακυρώσω την παραγγελία μου, Θα λάβω τα χρήματά μου πίσω;

Όχι. Έχουμε κάνει κράτηση ειδικά για σας και ειδικά για την αιτούμενη ημερομηνία και ώρα, και έχουμε απορρίψει άλλες παραγγελίες για να ετοιμάσουμε την δικιά σας. Η κατάθεσή σας έχει χρησιμοποιηθεί για να αγοραστεί το προϊόν και να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.

11 Ήθελα να κάνω μια παραγγελία, και δεν ήταν δυνατό για την ημερομηνία και την ώρα που χρειαζόμουν. Γιατί;

Είμαστε κλεισμένοι ημέρες, εβδομάδες, και συχνά μήνες νωρίτερα. Είναι πάντα καλύτερο να μας καλέσετε όσο το δυνατόν νωρίτερα. Η Yummy-Yummy.Gr διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών σε οποιοδήποτε πελάτη εάν αυτό είναι απαραίτητο.

12 Δεν έχω μια φυσική διεύθυνση για την παράδοση. Η παράδοση, θα γίνει κανονικά;

Δεν παραδίδουμε χωρίς φυσική διεύθυνση, αλλά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα είμαστε περισσότερο από ευτυχείς να βρούμε κάποια άλλη λύση έτσι ώστε να γίνει η παράδοση.

 

 

Μίνι Κέικ FAQ

1. Πως μπορώ να παραγγείλω μίνι κέικ?

Θα πρέπει να βάλετε την παραγγελία σας τουλάχιστον 2 μέρες πριν την επιθυμητή ημερομηνία παραλαβής. Αν επιθυμείτε να παραγγείλετε περισσότερα από 80 μπισκότα τότε πρέπει να παραγγείλετε τουλάχιστον 1 εβδομάδα πριν.

2. Πως συσκευάζονται τα μίνι κέικ?

Κάθε μίνι κέικ έρχεται με μια χάρτινη κορδέλα και μετά τοποθετείται σε ένα λευκό κουτί 40x40x10 box.

3. Με τι γέυσεις φτιάχνονται τα μίνι κέικ?

Διαθέτουμε σοκολάτα ή βανίλια.

4.Μπορείτε να υλοποιήσετε άλλα σχέδια μίνι κέικ εκτός από αυτά που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα?

Ναι μπορούμε. Απλώς στείλτε μας ένα email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. με το σχέδιο που θέλετε και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

5. Φτιάχνετε εταιρικά λογότυπα πανω στα μίνι κέικ?

Ναι το κάνουμε. Απλώς στείλτε μας με ένα email το λογότυπο και θα σας καλέσουμε για διευκρίνηση λεπτομερειών.

 

 

6. Πως πληρώνω για αγορές μίνι κέικ?

Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν σε καθένα από τους παρακάτω Yummy-Yummy' τραπεζικούς λογαριασμούς που απαριθμούνται κατωτέρω, ή σε μετρητά στο κατάστημά μας. Μόλις παραληφθεί η πληρωμή, η ανθοδέσμη σας θα είναι έτοιμη για να την παραλάβετε στην ημερομηνία και τον χρόνο που έχει συμφώνηθεί. Επίσης υπάρχει δυνατότητα πληρωμής καθώς και με πιστωτική κάρτα μέσω του συστήματος ασφαλών συναλλαγών της Eurobank.

7. Στέλνετε μπισκότα εκτός Αθήνας, Αττικής, Λουτρακίου και Κορίνθου??

Όχι δεν στέλνουμε.

8. Για πόσο καιρό διατηρούνται τα μίνι κέικ φρέσκα?

Συστήνουμε να τα τοποθετήσετε σε ψυγείο. Τα μίνι κέικ ψήνονται μόνο κατά παραγγελία, και χρησιμοποιούμε πραγματικά φυσικά υλικά, για την καλύτερη δυνατή γεύση και φρεσκάδα, συνιστούμε όχι περισσότερο από 1 εβδομάδα.

9. Ποιο είναι το μέγεθος των μίνι κέικ?

Έχουν το ίδιο μέγεθος όπως τα Muffin.

10. Πως μπορώ να παραλάβω τα μίνι κέικ?

Μπορέιτε να τα παραλάβετε από το κατάστημά μας μεταξύ 09:00 - 18:00 ή μπορούμε να σας τα στείλουμε δωρεάν.

11 Έχω βάλει μια παραγγελία, επιβεβαίωσα την ημερομηνία και την ώρα παράδοσης, και έχω κάνει την κατάθεση. Τώρα θέλω να ακυρώσω την παραγγελία μου, Θα λάβω τα χρήματά μου πίσω;

Όχι. Έχουμε κάνει κράτηση ειδικά για σας και ειδικά για την αιτούμενη ημερομηνία και ώρα, και έχουμε απορρίψει άλλες παραγγελίες για να ετοιμάσουμε την δικιά σας. Η κατάθεσή σας έχει χρησιμοποιηθεί για να αγοραστεί το προϊόν και να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.

12 Ήθελα να κάνω μια παραγγελία, και δεν ήταν δυνατό για την ημερομηνία και την ώρα που χρειαζόμουν. Γιατί;

Είμαστε κλεισμένοι ημέρες, εβδομάδες, και συχνά μήνες νωρίτερα. Είναι πάντα καλύτερο να μας καλέσετε όσο το δυνατόν νωρίτερα. Η Yummy-Yummy.Gr διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών σε οποιοδήποτε πελάτη εάν αυτό είναι απαραίτητο.

13 Δεν έχω μια φυσική διεύθυνση για την παράδοση. Η παράδοση, θα γίνει κανονικά;

Δεν παραδίδουμε χωρίς φυσική διεύθυνση, αλλά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα είμαστε περισσότερο από ευτυχείς να βρούμε κάποια άλλη λύση έτσι ώστε να γίνει η παράδοση.

 

Τούρτες FAQ

1. Πως μπορώ να παραγγείλω μια τούρτα?

Πρέπει να βάλετε την παραγγελία σας τουλάχιστον 1 μέρα νωρίτερα.

2. Πόσα κιλά είναι η κάθε τούρτα?

Ζυγίζουν από 2,5 ως 4 κιλά.

3. Πόσο καιρό διατηρείτε η τούρτα φρέσκια?

Συστήνουμε να την τοποθετήσετε σε ψυγείο. Οι τούρτες φτιάχνονται μόνο κατά παραγγελία, και χρησιμοποιούμε πραγματικά φυσικά υλικά, για την καλύτερη δυνατή γεύση και φρεσκάδα, συνιστούμε όχι περισσότερο από 1 εβδομάδα.

4. Στέλνετε τούρτες εκτός Αθήνας, Αττικής, Λουτρακίου και Κορίνθου?

Όχι δεν στέλνουμε.

5. Πως πληρώνω για αγορά τούρτας?

 

Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν σε καθένα από τους παρακάτω Yummy-Yummy' τραπεζικούς λογαριασμούς που απαριθμούνται κατωτέρω, ή σε μετρητά στο κατάστημά μας. Μόλις παραληφθεί η πληρωμή, η ανθοδέσμη σας θα είναι έτοιμη για να την παραλάβετε στην ημερομηνία και τον χρόνο που έχει συμφώνηθεί. Επίσης υπάρχει δυνατότητα πληρωμής καθώς και με πιστωτική κάρτα μέσω του συστήματος ασφαλών συναλλαγών της Eurobank.

6. Μπορείτε να υλοποιήσετε άλλα σχέδια τούρτας εκτός από αυτά που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα?

Ναι μπορούμε. Απλώς στείλτε μας ένα email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. με το σχέδιο που θέλετε και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

7. Τι γέυσεις έχουν οι τούρτες?

Διαθέτουμε σοκολάτα με επικάλυψη βανίλιας, σοκολάτα με επικάλυψη σοκολάτας, βανίλια με επικάλυψη βανίλιας και βανίλια με επικάλυψη σοκολάτας.

8 Έχω βάλει μια παραγγελία, επιβεβαίωσα την ημερομηνία και την ώρα παράδοσης, και έχω κάνει την κατάθεση. Τώρα θέλω να ακυρώσω την παραγγελία μου, Θα λάβω τα χρήματά μου πίσω;

Όχι. Έχουμε κάνει κράτηση ειδικά για σας και ειδικά για την αιτούμενη ημερομηνία και ώρα, και έχουμε απορρίψει άλλες παραγγελίες για να ετοιμάσουμε την δικιά σας. Η κατάθεσή σας έχει χρησιμοποιηθεί για να αγοραστεί το προϊόν και να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.

9 Ήθελα να κάνω μια παραγγελία, και δεν ήταν δυνατό για την ημερομηνία και την ώρα που χρειαζόμουν. Γιατί;

Είμαστε κλεισμένοι ημέρες, εβδομάδες, και συχνά μήνες νωρίτερα. Είναι πάντα καλύτερο να μας καλέσετε όσο το δυνατόν νωρίτερα. Η Yummy-Yummy.Gr διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών σε οποιοδήποτε πελάτη εάν αυτό είναι απαραίτητο.

10 Δεν έχω μια φυσική διεύθυνση για την παράδοση. Η παράδοση, θα γίνει κανονικά;

Δεν παραδίδουμε χωρίς φυσική διεύθυνση, αλλά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα είμαστε περισσότερο από ευτυχείς να βρούμε κάποια άλλη λύση έτσι ώστε να γίνει η παράδοση.

 

Credit Card FAQ

 

1. Μη παραλαβή Παραγγελίας

Σε περίπτωση που παραγγείλετε ένα προϊόν και δεν γίνει παραλαβή της παραγγελίας λόγω απουσίας του παραλήπτη τότε θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για να παραδώσουμε την παραγγελία σας σε κάποιο κοντινό (γειτονικό - φιλικό) σημείο. Αν δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε τότε επιστρέφει η παραγγελία στο κατάστημα και πρέπει να περάσετε να την πάρετε από εκεί.

2. Ελαττωματικά προϊόντα

Αν παραλάβετε προϊόν το οποίο είναι ελλατωματικό ή ακατάλληλο προς βρώση τότε θα σας επιστρέψουμε τα λεφτά που χρεώθηκε η πιστωτική σας κάρτα

3. Καταχώρηση Παραγγελίας από κλεμμένη πιστωτική κάρτα

Οι συναλλαγές μέσω πιστωτικής κάρτας εκτελούνται μέσα από ιστοσελίδα της Eurobank η οποία διαθέτει τα πιο σύγχρονα πιστοποιητικά ασφαλείας συναλλαγών. H Yummy - Yummy δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας κατά την παραγγελία ούτε αυτά ζητούνται κατά την εγγραφή σας στο Yummy - Yummy. Σε περίπτωση που γίνει αγορά προϊόντων με πιστωτική κάρτα ανήκει σε εσάς αλλά έχει κλαπεί, η εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει για την χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας.